擦亮营商环境招牌成都温江区首创“提醒服务”改革

日前，成都市温江区召开全国首个提醒服务改革新闻发布会会上介绍了该领域提醒服务改革进展情况

根据消息显示，在资源空间和环境容量紧张的形势下，营商环境日益成为区域发展的核心竞争力因此，成都市温江区推出了提醒服务改革

温江区相关负责人介绍，在服务企业和市民的过程中，存在四个方面的问题:一些延续的政务服务事项，市民首申办事项，一些临时性事项和惠企便民的改革措施对于企业和市民来说，上述问题成本低，效果好，既提高了企业和市民的获得感和幸福感，也体现了城市的温度和态度

今年3月，温江爱思口腔诊所业务经理赵小明在医疗机构执业许可证到期前一个月，收到了区行政审批局的自动提醒短信在拨打短信上的服务热线进行咨询后，他很快准备好了所需资料，并很快申请到了执业许可证延期如果没有收到提醒，真的有可能忘记办理延期手续逾期就无证经营，损失很大小昭说

在提醒服务上，温江区还创新了无需申请即可审批对涉及民政，人社，医疗卫生等五类审批事项，无不良记录的企业和个人免除申请环节，由区行政审批局办理并送证上门，为企业群众提供最起码的服务

围绕工程建设领域行政审批改革，温江区行政审批局实行容缺必办，合并45项，梳理容缺必办事项55项，取消服务事项99项，调整即时办结事项102项，缩减率59%试点函换函积极开展企业按规范作出承诺，区行政审批局出具相关函，更换缺失要素和承诺，后续部门即时办理相关手续建设领域审批时间同比加快52%以上，压缩至60个工作日以内

「提醒服务」给群众带来怎样的获得感以温江区市场监管局推行的初犯不罚名单制为例对首次轻微违法行为，坚持事前警示，事中纠正制止，事后教育，通过提示，警告，警示等措施，引导当事人纠正或杜绝违法行为，全面推进灵活执法模式和包容审慎监管今年1—4月，该区已为376家单位提供行政警告，约谈，引导等柔性执法提醒服务，持续释放善意

四川省社科院对温江区提醒服务形成了总结评估报告四川省社科院区域经济研究所所长廖祖军在接受记者采访时表示，虽然中国温江首创的‘提醒服务’只是营商环境改革的一小步，但深入挖掘企业和市民需求，通过‘提醒服务’联动各部门职能，改善温江整体营商环境，具有重要的现实意义

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