保温杯里的宝藏工厂泡出了数字化新味道

把枸杞泡在保温杯里，这种中年人的自嘲也体现在保温杯厂群中作为传统制造业的代表，保温杯厂如何捕捉新的消费需求和新的商机是全行业面临的现实课题

如今越来越多的细分行业老牌工厂涌入1688，呈现工厂第二春，变身数字宝藏工厂保温杯行业的隐形冠军哈尔斯就是典型代表

就在1688超级工厂会员开业几个月后，老牌保温杯厂成功从C端市场拓展到B端市场，实现了跨赛道发展在追随了一段时间1688平台高级买家的胃口后，保温杯里又冒出了一种新的数码味道

老厂变宝厂

日前，在1688举办的国货之光:中国制造业领袖高峰论坛上，浙江哈尔斯真空器皿有限公司大放异彩时任1688总裁在演讲中以哈尔斯为样本，用5分钟的时间详细分析了加入超级工厂的5个月里，哈尔斯发生的一系列惊人变化——定制订单的激增，逐步建立了供应链品牌——通过1688平台获得了可口可乐，美的，粗粮王等国内外品牌的订单

哈尔斯的前身是浙江永康的一家工贸厂成立于1996年，专注保温杯行业2011年9月登陆深交所中小板，成为杯壶行业首家上市公司经过20多年的发展，哈尔斯已经成为中国具有OEM，OBM和ODM能力的不锈钢真空保温器皿专业制造商其产品出口到80多个国家和地区，其品牌包括哈尔斯，SIGG，桑泰科和诺诺

2012年，哈尔斯在天猫启动电商业务，2016年，哈尔斯开设1688家门店，正式开始B端线上交易在哈尔斯国内电商板块，B端业务长期落后于C端，约占线上业务总收入的2%2021年7月哈尔斯加盟1688超级工厂后，情况出现了转机

家里的资源，金牌卖家，超级工厂的紫金标，都是对我们的祝福哈尔斯电商总监牛雪艳深知流量和曝光是电商运营的关键密码牛雪艳在评估了超级工厂的服务内容后，决定开通超级工厂的服务到2022年4月，哈尔斯1688家门店人流量增长200%，销售额同比增长158%

通过超级工厂，我们意识到供应链中的品牌效应，这将带来大量的增量空间牛雪燕说，是超级工厂的加持，提升了哈尔斯在供应链上的品牌最直接的影响就是来自1688平台的客户匹配度越来越精准

哈尔斯开通超级工作会员服务后的第三个月，就获得了美的公司的青睐，拿到了200万元的订单中国移动，中国邮政和一些国际知名品牌也向哈尔斯下了订单朵拉，舞蹈组织，一次性定制了几万个杯子这些都是通过网络渠道销售的加入超级工厂10个月内，B端营收占线上业务总量的5%

保温杯里做出了数字化的新味道。

伴随着新客户越来越多，牛雪艳和她的团队很快积累了B端电商的经验。她发现1688的客户群远比其他平台丰富:小红书，Tik Tok等其他渠道带来的企业级客户，电商，C端买家...

多层次的新客户不仅带来了充足的订单需求，也让哈尔斯的产品结构更加多元化:超级工厂开业前，哈尔斯1688店接的订单主要是现货产品，大部分是企业的团体赠品。开放后，很多定制需求与日俱增，

有些跨境电商喜欢200，300毫升的商务杯，在C端很难卖针对不同的客户需求，牛雪艳调整了自己的产品和销售策略，将这类产品单独销售给1688店闷茶壶也受到茶楼买家的青睐，成为1688店的专属产品目前已经卖了1万多套，估计今年能卖3万套牛雪艳采取了不同于其他渠道的价格策略，以1688为主要推广渠道

相比C端，牛雪艳发现B端客户群的整体价值更高，对客服部的服务质量要求也更高B端的重点是挖掘人的价值B端的交易流程类似于我们的线下业务，从客户询价到成交，还有售后跟进，这就需要我们在工厂定制能力，模具等环节上有更多的知识储备C端侧重于运营层面，包括产品，流量和会员的运营

好的服务力和好的商品力给哈尔斯带来了新的客户，复购率也因此提高目前1688店在哈尔斯的回购率是8%，是c店的两倍

加入超级工厂10个月来，1688平台给哈尔斯带来的惊喜，不仅仅是供应链端的品牌效应，多元化，高价值的新客户群体，还有产品结构的丰富性也是哈尔斯对电商未来发展的信心今年年初，哈尔斯在2022—2024年战略发展规划中对1688的业务提出了更高的要求——未来三年，公司将牛雪燕表示，这也意味着1688的业务规模更大，从现在的5%提升到15%

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