中移铁通大同分公司战高温以“心级服务”，助力人民群众乐享数智生活

七月进入炎热季节，为了更好地帮助人们享受知识生活，大同分公司始终坚持以人民为中心的发展思想，围绕心服务要求，深入实践客户至上，服务至上理念:抗高温，抗酷暑，保沟通，全心全意为客户提供舒适，贴心，暖心的服务，不断打造服务口碑。

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第一，一片西瓜凉，一点关怀暖人心。

盛夏，天气越热，维护工作就越多Tam肥皂网格的客户维护员工郑琦又开始了一天的工作他管理的19个区，约3800户截至7月12日，his支持服务中心安装满意度100%，整体维护满意度100%他还保持了连续六个月无重复投诉，低灯率个人排名倒数第一

7月8日最高气温达到33℃，气温闷热出门5分钟，出汗2小时我在大南街忠义园小区给王大爷修宽带的时候，发现王大爷腿脚不方便，孩子在外打工，一个人在5楼出行很困难家里没有水果，也没有蔬菜，他不停地喘着热气他的心情似乎很烦躁，全身被汗水湿透通过询问，得知舅舅有风湿病，不能装空调郑琦修好宽带后，把路由器和摄像头的生意推荐给我舅舅，直接下楼从楼下的菜店里给我舅舅买了个西瓜王叔叔看着被汗水浸湿的衣服和朴实的笑脸，死活不肯收西瓜他感慨地说:你们娃娃赚钱不容易啊！带回家给孩子们我以为这么热的天气你不会来了感动人就是牛逼最后，政祈只能说想吃，让叔叔帮他切西瓜接过来的时候，政祈满意地笑了这一刻不仅是张西瓜，也是他自己的亲人，还有我们的心服务思想根植于内心，家家有本难念的经，人人都会老，让老年人在信息技术的发展中不仅要跨越数字鸿沟，享受5G数字智能的生活，获得更多的快乐，是我们通讯员的共同职责

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烈日炎炎，步伐不停，大同分公司的维护人员正汗流浃背地跑在各个社区，各个村庄负重前行也是每一份工作的标配，哪怕挥汗如雨，一切只为用户的很满意，为人民服务，争取群众享受美好的知识生活！这是大同分公司维修人员的奋斗口号他们用自己的努力赢得了客户的掌声和尊重，他们为传播事业的执着追求做出了默默的贡献

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