6旬老人沉迷悬疑类网游？孙子协助奶奶用手机偷充万元打游戏

防止未成年人沉迷网络游戏一直是社会关注的焦点在节目中，我们也为您报道了许多类似的事件可是最近，一件特别奇怪的事情发生在南通的一位胡先生身上他发现自己的老母亲也沉迷于网络游戏他是怎么发现的原来我妈的手机账号频繁购买网游装备，花了几万块钱胡先生特别纳闷我妈怎么会沉迷网络游戏是她买的网游装备吗

胡先生常年在上海工作，60岁的母亲和12岁的孩子住在老家南通日前，胡先生收到消息，其母亲的华为手机账号在不到一个月的时间内频繁登录某悬疑网游，充值数十次，共计9000余元

胡先生询问后得知，是自己的孩子在用奶奶的手机打游戏，充值，买装备。

手机之类的不懂她一般都是去银行取钱充值她会带着我的孩子，让我的孩子帮我，然后孩子就知道这个密码了胡先生说

根据新闻出版总署发布的网络游戏防沉迷新规，8周岁以上16周岁以下未成年人网络游戏充值每月单次不得超过50元，重复次数不得超过200元。

据此，胡先生联系华为客服，希望对方能退还游戏充值费用但客服人员表示，充值账号是成人实名认证，不能退款

华为消费者服务热线的工作人员回应，经核实，您的华为账号已认证为成年人每次充值都需要主动操作，还需要输入支付密码等验证方式才能支付成功同时，经人脸识别验证，您的华为账户已充值，很遗憾我们无法满足您的退款要求

记者向胡老师求证，儿童当天使用频繁充值时，华为平台确实需要人脸识别这时候孩子让奶奶帮他刷脸完成认证胡先生说，作为家长，确实有监管责任

但一个60岁的老人沉迷网游，频繁充值，显然是不正常的华为平台对此没有充分审查，也负有一定责任

如果作为一个成年人，用我的手机，我的号码账号，或者我的登录位置是我在玩，我没什么好反驳的但是我觉得我妈不太能理解这个游戏怎么玩你找不到六十多岁的人玩这种游戏，一个都没有胡先生说

对此，律师表示，网络游戏防沉迷新规要求用户登录时必须进行实名认证，防止未成年人沉迷网络游戏但现实中，很多未成年人用父母的手机给游戏充值因此，平台有必要加强监管，及时发现异常账户

一个老人的手机长时间玩游戏，充值几十次，这很不寻常平台要根据平台记录的信息进行甄别，及时做出预判，对账号进行限制律师说

日前，记者将胡先生的诉求直接反馈给了运营企业日前，网游公司表示，考虑到胡先生的实际情况，将与华为平台沟通，退还相关费用目前，胡先生已经提交了退款申请材料同时，律师也表示，除了平台，孩子沉迷网游充值很多，家长也要承担监管责任

我们的父母作为监护人，不仅在日常生活中照顾孩子，还对他们进行教育和引导然后孩子在家沉迷游戏，多次用父母的手机充值平时家长要及时关注和教育引导律师说

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