东亚银行2022年一季度四项投诉量居外资法人银行首位

今日，中国银监会消费者权益保护局发布《2022年第一季度银行业消费者投诉情况通报》报告显示，东亚银行的四项投诉在外资法人银行中排名第一

具体来看，东亚银行的投诉量在外资法人银行中排名第一2022年第一季度，外资法人银行投诉量中位数为16件其中投诉较多:东亚银行投诉140件，占外资法人银行投诉总量的40.6%，汇丰银行67家，占比19.4%，花旗银行55家，占比15.9%，渣打银行34家，占比9.9%，星展银行19件，占比5.5%，华福第一银行16件，占比4.6%

东亚银行每千个网点的平均投诉量居外资法人银行之首2022年一季度，外资法人银行每千网点投诉量中位数为每千网点435.1件其中，每千个网点的平均投诉量为东亚银行每千个网点2333.3件，花旗银行每千个网点2200.0件，富邦华谊银行每千个网点615.4件，星展银行每千个网点558.8件，渣打银行每千个网点485.7件，汇丰银行每千个网点435.1件

东亚银行平均每1000万个人客户投诉量在外资法人银行中排名第一2022年一季度，外资法人银行每1000万个人客户投诉量中位数为每1000万个人客户25.4件其中，每1000万个人客户平均投诉量为:东亚银行每1000万个人客户1987.7件，星展银行每1000万个人客户1140.5件，花旗银行每1000万个人客户863.4件，汇丰银行每1000万个人客户554.6件，渣打银行每1000万个人客户99.6件，富邦华谊银行每1000万个人客户25.4件

东亚银行信用卡业务投诉量居外资法人银行之首外资银行信用卡业务投诉量中位数为32.5件其中，东亚银行投诉94件，占东亚银行投诉总量的67.1%，花旗银行53家，占比96.4%，汇丰银行50家，占比74.6%，渣打银行15家，占比44.1%，华福第一银行2件，占比12.5%

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